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소비자는 이제 브랜드의 수동적 소비자가 아니라, ‘호스트’로서 자신을 표현하고 관계를 만들고자 한다. 이런 욕구는 음악 감상회, 공유형 서점, SCS(Social Connecting Space)처럼 오프라인에서 취향 중심의 공동체로 실현된다. 기업은 제품이 아닌 ‘무대’를 제공하고, 그 위에 소비자가 자신만의 콘텐츠를 펼치게 하는 설계자로 변해야 한다. 공간을 여는 자가 미래의 시장을 주도하게 될 것이다.

제프 베이조스는 “고객은 항상 옳다”고 믿지만, 스티브 잡스는 “고객은 자신이 뭘 원하는지 모른다”고 말했다. 행동경제학은 후자의 입장에서 다양한 심리 요인으로 인해 비합리적 결정을 내리는 소비자를 분석한다. 이를 통해 기업은 마케팅 전략을 설계하고, 고객은 이를 인식해 합리적 소비를 실천할 수 있다.

20세기를 대표하는 최고의 소총 AK47과 M16 간 대결에서 AK47은 압도적 승리를 거두고, 인류 역사상 가장 많이 사용된 총기가 되었다. AK47의 성공 비결은 단순함, 견고함, 신뢰성으로, 단순함의 극대화는 성공의 최대 전략이 되었다. AK47의 성공과 M16의 참패, 이 교훈은 비즈니스 세계에도 그대로 적용된다.

단순한 감정적 유대를 나누는 사이가 아닌, 적이자 동반자가 될 수 있는 존재. 니체가 말한 진정한 친구의 의미다. 니체는 경쟁을 통해 서로를 성장시키는 친구를 이상적인 관계로 보았다. 비즈니스에서도 이러한 관계는 필요하다. 경영자는 파트너십과 경쟁의 이분법을 넘어선 전략적 관계를 추구해야 한다.

AI는 정확성과 효율성을 자랑하지만 인간의 직관, 감성, 실수에서 비롯된 창의성은 대체하지 못한다. AI도입을 앞둔 리더라면, AI가 할 수 있는 것과 할 수 없는 것, 즉 AI와 인간지능의 본질적 차이를 이해하고 협업 체계를 구축해야 한다. 미래의 경쟁력은 인간이 '왜?'를 묻고, AI가 '어떻게?'를 답하는 조화가 될 것이다.

전략은 불확실한 시대의 나침반이다. 잡스가 떠난 뒤 90년대 애플의 위기를 살펴보면, 잘못된 방향성과 경쟁우위 없는 확장 전략이 실패를 불렀음을 알 수 있다. 이후 애플에 복귀한 잡스는 최악의 상황에서, 애플의 강점이 통하는 교육·디자인 시장에 집중해 재기에 성공했다. 애플의 사례를 통해 전략 수립의 핵심이 되는 세 가지 요소를 확인해본다.

중동의 불안은 복잡한 이해관계와 인간 심리의 산물이다. 헌팅턴의 문명충돌론은 이슬람의 비타협성과 반서구성을 강조하지만, 사이드는 식민주의 유산과 서구의 왜곡된 시각을 중동 불안의 원인으로 본다. 그러나 진정으로 중동을 이해하려면 문화의 프레임을 넘어 이익을 추구하는 인간의 본성, 즉 합리적 선택에 주목해야 한다.

기하급수적으로 진화하는 AI 기술은 애플의 '신중한 후발주자' 전략을 위협한다. 최근 보도된 애플의 퍼플렉시티 인수 검토는 이러한 위기를 돈으로 해결하는 움직임이다. 애플의 완벽주의 문화는 실험과 반복을 본질로 하는 AI 개발 속도와 충돌한다. 이 간극을 극복하기 위해 애플은 'AI 제품' 대신 'AI 플랫폼'으로 수익을 추구하는 전략을 선택했다. 기술 1등이 아닌 수익 1등을 목표로 하는 전환은 과연 성공할 수 있을까.

인수합병 대신 직접 설립 방식으로 성장해온 세계적 브랜드 유니클로의 야나이 다다시 회장은 실패를 발판 삼아 끊임없이 도전하며 글로벌 기준을 재정의했다. 야나이 회장의 도전기를 통해 유니클로의 미래를 전망해본다.

AI는 기존 사업을 점진적으로 강화하는 데 큰 역할을 하고 있지만, 그에 집중하다 보면 비즈니스 모델 자체를 혁신할 기회를 놓칠 수 있다. 이를 해결하기 위해 '이중 전환’ 전략이 필요하다. AI로 기존 비즈니스를 최적화하면서, AI를 기반의 새로운 비즈니스 모델을 만들어 시장을 재정의하는 것이다.

AI와 휴머노이드 로봇이 실현할 '초풍요 시대'는 단순한 기술 진보를 넘어 경영의 패러다임 전환을 요구한다. 기존의 경영학이 희소한 자원으로 희소한 가치를 만드는 데 집중해왔다면, 이제 경영의 출발선이 달라졌다. 진정한 가치를 한계비용 0인 무한한 자원을 기반으로 무한히 생산할 수 있는 조직구조, 프로세스, 원리에 대한 네트워크 관점의 접근이 필요하다.

클라우제비츠는 전쟁을 정치의 연장이라 규정하며, 근대 국가의 전쟁 개념을 재정의했다. 실제로 클라우제비츠가 활동했던 19세기 초반을 경계로 전쟁의 목적과 양상은 완전히 달라졌다. 정신전력과 총력전의 중요성을 강조한 그의 통찰은 전쟁의 개념에 대한 새로운 지평을 열었으며, 현대 정치와 외교, 경영 전략에 유효한 시사점을 제시했다.