위기관리 커뮤니케이션의 완벽한 타이밍
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위기관리에서 대응 타이밍은 중요하지만, 빠른 대응이 항상 최선은 아니다. 성급한 대응이 오히려 상황을 악화시키기도 하고, 신중한 접근이 효과적일 때도 있다. 위기 상황에서 신속성과 정확성, 이해관계자와 대중의 감정을 고려한 커뮤니케이션, 그리고 최적의 대응 타이밍은 이렇게 결정한다.
#경영#위기관리#커뮤니케이션#대응타이밍#여론
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Professor
송동현 대표
밍글스푼
현재 밍글스푼 대표로서 온라인 이슈 및 위기관리 커뮤니케이션 서비스를 제공하고 있다. 2018년 국가공무원인재개발원 최고 강사로 명예의 전당에 헌정되었으며 한국PR대상 2021년 올해의 PR기업상을 수상했다.
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