이번 호는 인터뷰 세 편이다. 건축가이자 소설가 백희성, 세계 1위 레스토랑 엘 셀레르 데 칸 로카의 총괄 셰프였던 베르낫 플라나 로페즈, 《명료함》의 저자 오탁민. 서로 무관한 분야의 정점에 선 세 사람에게 같은 것을 물었다. 무엇을 반복했기에 탁월함이 반복되었는가.

세 사람의 대답은 재능이 아니었다. "미슐랭 3스타를 유지하는 일은 재능의 문제가 아니다"라는 베르낫 플라나 로페즈의 말이 이 호의 출발점이다. 백희성은 화려한 수상 이면의 100번이 넘는 낙방을 동력으로 꼽고, 오탁민 대표는 리더 자질이 없다고 체념하는 이들에게 본인만의 스타일에 맞는 리더십이 있을 뿐이라고 말한다. 세 사람이 재능 대신 내놓은 것은 공교롭게도 모두 같은 종류였다. 손에 잡히지 않는 것을 적어둔 것이다.

세 편은 병렬이 아니라 한 과정의 세 단계로 놓았다. 백희성은 2002년부터 300권이 넘는 노트를 쌓았고, 그가 강조하는 것은 명료하게 적는 법이 아니라 그 반대다. 날것으로 쌓은 기록이 자기 문장과 사고로 무르익기까지 그는 5년쯤 걸린다고 말한다. 베르낫 플라나 로페즈는 그다음 단계를 보여준다. 매주 화요일 창의성 회의에서 쏟아진 아이디어를 10% 농도의 염수와 1년치 요리 캘린더로 옮겨 적어, 누가 조리해도 같은 간이 나오게 만들었다. 오탁민 대표는 마지막 단계를 다룬다. 한 사람이 적어둔 것을 조직이 지키게 만드는 일이다.

경영자에게 가장 실용적인 대목은 오탁민 대표가 지적하는 순서다. 많은 조직이 성공한 회사를 벤치마킹해 가치를 먼저 고르지만, 가치란 본래 듣기 좋은 말이어서 반대할 사람이 없다. 그는 순서를 뒤집으라고 한다. 우리가 실제로 어떤 행동에 가치를 두는지부터 본 다음에 가치를 정하라는 것이다. 그리고 개인의 기준이 조직의 기준으로 넘어갔는지는 한 가지로 판별된다. 리더가 없을 때도 구성원들이 그 기준으로 일하고 서로를 독려하는가.

세 사람이 각자 무엇을 적어두었는지 확인하고 나면 질문은 읽는 사람 쪽으로 넘어온다. 지금 우리 조직에서 가장 중요한 판단 기준은 어디에 적혀 있는가. 혹시 아직 누군가의 머릿속에만 있지는 않은가.

Index (목차)

1장: 탁월함은 어떻게 반복되는가 (휴넷CEO편집국)
2장: 기록은, 평범한 나를 비범한 길로 이끌었다 (백희성 건축가, 소설가)
3장: 나는 계속 진화한다 (바르셀로나대학교 베르낫 플라나 로페즈 교수)
4장: 카리스마 대신 명료함, 리더십을 다시 설계하다 (오탁민 《명료함》 저자)

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