휴넷CEO

권한 위임은 업무에서 손을 떼는 것이 아니라, 무엇을 맡기고 무엇을 붙들지 구분하는 일이다. 기업의 성장 단계와 위기 상황, 리더의 역량에 따라 개입의 깊이도 달라져야 한다. 경영의 핵심은 필요할 때 가까이 들어가고 해결되면 다시 물러나는, 나무와 숲을 모두 보는 거리 조절 능력이다.

생성형 AI는 기업의 경쟁 방식을 ‘찾는 것’에서 ‘만드는 것’으로 바꾼다. 기업은 이미 드러난 고객과 문제를 찾는 데 그치지 않고, 데이터 밖의 ‘그림자 고객’을 발견해 새로운 문제를 만들고, 그에 맞는 해법을 실시간으로 구성할 수 있다. 이제 경영자는 ‘무엇을 더 잘 찾을까’가 아니라 ‘아직 존재하지 않는 시장을 어떻게 만들어낼 것인가’를 질문해야 한다.