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신기술이 등장할 때마다 세상이 호들갑을 떠는 이유는 신기술의 본질을 통찰하지 않고 표면만을 보기 때문이다. AI 또한 예외가 아닐 것이다. AI는 많은 분야에서 기존의 일을 대체하겠지만 경영 그 자체를 대체할 수는 없다. 오히려 점점 더 진정한 지식노동자와 경영인를 원하게 될 것이다. 다만 그들이 해야 할 일이 ‘업무’에서 ‘경영’으로 움직일 뿐이다.

실업과 인플레이션 등 자유시장 경제의 변동성은 전통경제학만으로는 설명이 어렵다. 행동경제학은 인간의 공정성, 화폐 착각, 군중심리, 손실회피 등의 심리가 거시경제에 미치는 영향을 조명한다. 경제는 숫자만이 아닌 사람의 인식과 감정에도 좌우되기 때문이다. 따라서 경영자는 시장 변화뿐 아니라 소비자와 직원의 심리, 집단 반응까지 읽어야 한다.