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993년, 거란이 고려를 침공하자 조정은 항복과 할지(割地)로 의견이 나뉘었다. 그러나 서희는 군사적 대응과 협상을 병행하는 전략을 제안했다. 적진에 들어간 그는 거란의 논리를 반박하고, 오히려 강동 6주를 확보하는 외교적 성과를 거뒀다. 협상을 넘어 심리전과 논리적 설득을 통한 서희의 전략적 승리였다.

편향에 의해 그릇된 의사결정을 내리는 일은 어쩌면 불가피한지도 모른다. 인간의 사고체계는 직관적인 시스템과 논리적이고 신중한 시스템이 서로 견제하지만 양쪽 모두 편향에서 자유롭지 못하기 때문이다. 경영자의 의사결정을 위한 편향 방어 메커니즘과 다양한 장치를 소개한다.