Membership

딥 리테일은 AI, 빅데이터, 메타버스 등 기술을 활용해 고객 경험을 혁신하는 리테일 전략이다. 대표적으로 현대백화점은 AI를 통해 고객 데이터를 분석해 향수를 추천하는 서비스로 놀라운 경험을 선보였다. 딥 리테일은 식품, 쇼핑, 엔터테인먼트 등 다양한 산업에서 디지털 네이티브를 사로잡는 필수 전략이 되었다.

중세 영국에서는 따개비에서 새가 생긴다고 믿었을 정도로 오랫동안 자연발생설을 정설로 믿었다. 심지어 17세기의 과학자 헬몬트도 쥐가 저절로 생긴다고 주장했다. 그러다 몇몇 선구적 과학자들이 실험을 통해 이를 반박하며 생물학의 패러다임을 바꿨다. 과학의 발전은 이와 같은 고정관념에 대한 의심, 그리고 작은 질문으로 이루어졌다.