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더닝-크루거 현상은 무지할수록 자신을 과대평가하고, 전문가일수록 겸손해지는 심리적 편향이다. 리더는 높은 지위와 성공 경험 탓에 더닝-크루거 함정에 빠지기 쉽다. 이를 극복하기 위해서는 겸손과 소통, 그리고 지속적인 배움, 다양한 관점에 열려있는 태도가 필요하다.

세상 많은 것들이 우리의 통제를 벗어나 있지만, 비용은 상당 부분 통제가 가능하다. 하지만 회사가 일회성으로 비용 절감에만 집중하다 보면, 투자의 전략적 의미를 깊이 있게 논의할 수 없게 된다. 호황과 불황을 가리지 않는 효과적 비용 관리 문화를 조성하기 위한 다섯 가지 핵심 방안을 소개한다.