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디지털 전환 시대의 핵심 자산인 데이터. 과거의 데이터 활용이 효율성에 치중했다면, 이제는 혁신적 고객 경험을 창출하는 접근법이 주목받는다. 커뮤니티와 고객 참여를 통한 데이터 수집과 활용의 구체적인 사례를 통해 데이터 분석과 창의성을 결합하는 새로운 비즈니스 기회를 모색했다.

AI와 첨단 기술이 인간을 더 행복할 것인지, 또는 파괴적 미래를 불러올 것인지에 대한 논란은 여전히 뜨겁다. 과거에도 미래에도 기술은 인간의 욕망과 삶을 보조하는 도구일 뿐이었다. 인간의 욕망을 건강한 방식으로 실현하려는 사회와 구성원의 노력만이 진정한 행복을 보장할 수 있을 것이다.