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세계화의 기원을 따라 올라가면 13세기 몽골 제국에 다다른다. 대규모 교역로를 확보하고 유라시아 전역을 연결하여 물품, 기술, 문화, 종교, 전염병까지도 상호 전파하게 만들었던 몽골 제국. 그 성취는 탁월한 리더십과 조직 관리 능력을 발휘했던 ‘칭기즈 칸’이 있었기에 가능한 것이었다.

모든 조직에서 발생하는 ‘대리인 문제’. 문제의 핵심은 일하는 대리인과 일을 시키는 주인 중에 누구에게 잘못이 있을까에 대한 답이다. 해결을 위해서는 정보 비대칭의 해결, 대리인의 심리 파악, 인센티브의 활용, 업무에 대한 이해와 감독 등 문제의 본질을 제대로 파악하기 위한 책임자의 노력이 필요하다.