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물건을 사고파는 시장은 저절로 생겨났을까? 역사적으로 보면 도량형 통일과 품질 표시제의 등장이 시장 성립에 중요한 역할을 했음을 알 수 있다. 초개인화된 맞춤형 상품을 거래하는 새로운 시장에서는 '소비자의 납득'이라는 개념이 기회와 이익을 창출하는 키워드가 될 것이다.

진나라 멸망 후, 항우와 유방이 천하의 패권을 다툰 초한 전쟁. 무공과 병법에 뛰어났으나 독단적 리더였던 항우는 결국 패배했고, 다양한 참모와 소통했던 유방은 초반의 열세를 이기고 승리했다. 초한 전쟁의 두 영웅에게서 리더에게 필요한 소통의 의미를 살펴보았다.