성공은 자신이 할 수 있는 만큼 최선을 다하는 것이다.

나는 후천적인 노력을 통해 리더십을 습득할 수 있다고 믿었다. 대다수 사람은 자신이 생각하는 것보다 훨씬 큰 잠재력이 있다. 리더가 되기를 갈망하는 사람은 누구나 그렇게 될 수 있으며, 위대한 리더가 되고 싶은 사람들 또한 그렇게 될 수 있다. 내가 그 모든 것을 직접 체험했기 때문에 장담할 수 있다.

리더십을 배우는 과정은 UCLA 농구팀이 열 번째 NCAA 챔피언십 우승을 차지한 직후부터 코트를 떠나면서 감독직을 내놓던 바로 그날까지 무려 40여 년 동안이나 계속되었다. 그리고 배움은 그 후에도 계속되었다.

“다른 사람들과 비교해 더 나은가를 걱정하지 마라. 하지만 네가 실현 가능한 한 최고의 사람이 되려는 노력을 그치지 마라. 그건 자기 힘으로 컨트롤할 수 있지만, 다른 사람은 컨트롤할 수 없으니까.”

아버지는 남과 비교하느라 아까운 시간을 낭비하지 말라고 하셨다. “얘야, 항상 최고의 사람이 되려고 노력해라. 그렇게 하면 성공한 사람이 되지만 그렇게 하지 않으면 실패한 사람이 되고 만다.”

나는 많은 팀에게 자신이 통제할 수 있는 일에만 집중하고 그것에 관해서만 걱정하라고 가르쳤다. 그러면서 정신적, 육체적으로 최고 능력에 도달하기 위해 노력하라고 말했다. 내게는 그런 노력 끝에 경쟁자를 물리쳤는가는 별로 중요한 문제가 아니었다. 성공은 득점, 순위나 다른 사람들의 의견과는 상관없으며 자신이 할 수 있는 만큼 최선을 다하는 것이라는 점을 가르치기 위해 매우 노력했다.

한 번 진다고 세상이 끝나지 않으며 승리했다고 세상 전부를 얻는 것도 아니다. 심지어 NCAA 챔피언십 우승조차도 그렇다. 세상에는 이기는 것보다 훨씬 중요하고 위대한 일이 있다.

나는 평생토록 성공은 여정 자체에서 찾을 수 있다고 믿어왔다. 어떻게 경기에 임하며, 경쟁을 준비하고 실행하는가가 가장 중요하다. 승리와 패배는 그런 노력의 부산물일 뿐이다. 내게 가장 중요하고 큰 만족감을 주는 건 노력을 쏟아부으며 준비하는 과정 그 자체지 승리라는 결과물이 아니다. 진정한 기쁨은 자신의 잠재 능력을 끝까지 다 쓰도록 밀어붙이는 과정과 그렇게 하도록 팀원을 가르치는 데서 비롯된다. 궁극적인 보상은 승리 뒤에 따라오는 영광이나 이득이 아니라 경쟁하는 과정 자체에 있다.

성공은 당신이 가지고 있는 능력을 최대한 발휘해 얻은 만족감과 그로 인해 얻은 마음의 평화이다. 성공에는 단순히 ‘경기에서 이기는 것’보다 더 중요한 척도가 있다. 바로 ‘당신이 얼마나 많은 노력을 기울였는가’다.

“경기가 끝났을 때 머리를 높이 들고 이 자리에 돌아올 수 있도록 해라. 그러기 위해선 한 가지 방법밖에 없다. 경기장에서 너희가 할 수 있는 최선을 다해라. 가지고 있는 모든 걸 다 쏟아부어라.” 나는 고교 농구 시즌의 첫 경기에서든 NCAA 챔피언십 마지막 경기에서든 경기 직전 탈의실에서 선수들에게 마지막으로 항상 그렇게 말했다. 선수들이 자신의 힘으로 할 수 있는 전부였고, 나 또한 그들에게 그것만을 요구했다. 연습 시간에도 자신이 할 수 있는 만큼 최선을 다하라고 항상 요구했고, 나 역시 최선을 다했다.

당신이 전력을 다했다면 점수가 어떻게 나오든 절대 패자가 아니다. 반대로 당신이 최선을 다하지 못했다면 절대 승자가 되지 못한다. 이 철학을 마음속 깊이 받아들이면 연습에 임하는 자세, 기량, 역경과 실패를 견디는 능력, 승리 뒤에 따르는 도전에 대처하는 능력 등 모든 것이 달라진다. 이것은 성공을 가늠하는 척도를 새로이 규정할 것이며 어떤 상황에서든지 성공을 이룰 수 있도록 도와줄 것이다.

이 철학을 받아들이는 일만으로도(모든 사람이 추구하지만, 동시에 진정한 성공의 부산물에 불과한) 승리를 거둘 확률이 극적으로 높아진다는 사실을 여러 번 발견했다. 하지만 그러기 위해서는 먼저 단순히 상대방을 물리치는 것 이상으로 최선을 다하기라는 더 높은 목표에 헌신해야한다. 또한 ‘성공’이라는 것을 ‘어떠한 상황에서도 자신의 능력, 기술, 잠재력을 극대화하기 위해 온갖 노력을 다하는 것’으로 정의 내려야 한다.

리더는 어떤 상황에 부닥치든지 자신의 모든 능력을 남김없이 쏟아붓는 과정 자체가 바로 성공임을 스스로 믿어야 하고 팀원이 그렇게 믿도록 가르쳐야 한다. 최선을 다하는 자세는 스스로 컨트롤할 수 있는 일이기 때문이다.

당신이 자신의 능력을 최대한 발휘하기 위해 100퍼센트의 노력을 기울였다면 스스로 승자라고 불러도 좋다. 그것이 사실이니까. 내가 성공을 판단하는 기준은 챔피언십 우승 여부가 아니라 잠재력을 얼마나 최대한으로 발취했느냐였다.

이기는 것은 부산물이다. 노력 자체에 초점을 맞춰야 한다.

선수들에게 이기라는 얘기를 한 번도 한 적이 없다. 모든 선수가 연습에서든 경기에서든 자신이 갖춘 모든 능력을 발휘하도록 최선을 다했을 뿐이다. 그러면 득점과 성공은 저절로 따라온다.

완벽을 목표로 하면 성공은 멀지 않다. 경기의 성공은 이기거나 진 횟수에 달려 있지 않다. 개개인의 능력, 운동장비, 경기장의 조건, 상대 팀의 실력 등을 고려했을 때 각자가 자기 역량을 얼마나 더 많이 발휘했느냐에 달려있다.

진정한 성공은 최고 역량을 발휘하기 위해 할 수 있는 모든 것을 다했다는 사실을 알 때 내면에서 우러나는 자기 만족감이다. 자신의 성공을 정확히 평가할 수 있는 사람은 자신밖에 없다. 다른 사람은 속일 수 있을지 몰라도 자기 자신은 속일 수 없다.

완벽을 이루기란 불가능하지만 완벽을 목표로 해야 한다. 완벽을 달성하기 위해 100퍼센트의 노력을 기울여야 한다. 그렇지 않았다면 아무리 많은 경기에서 승리를 거둔다 하더라도 진정한 성공이 아니다.

다른 사람들이 당신보다 휠씬 더 많은 재능을 가지고 있고, 덩치가 더 크고 빠르거나 순발력이 더 뛰어나고 높이 뛸 수 있을지 모른다. 하지만 팀 정신, 충성심, 열정, 협동심, 의지력, 성실, 승부 근성, 인격 면에서는 누구도 당신을 능가하게 해서는 안 된다. 이러한 자질들을 개발하고 유지한다면 성공은 저절로 따라온다.

성공이란 팀의 목표를 위해 온전히 헌신하고 100퍼센트의 노력을 기울이는 자세임을 팀원에게 주지시켜라. 그리고 리더는 스스로 노력하며 그런 자세를 보여줘야 한다. 그러면 팀원 대다수는 당신을 따라할 것이다. 그렇게 하지 않는 팀원이 있다면 다른 팀을 알아보게 하라.

자신만의 성공 정의를 세워라.

‘리더로서 팀원들 개개인이 잠재력을 최대한 발휘해 최선을 다하도록 도왔나?’ ‘나 스스로 최선을 다했나?’ 이것이 가장 핵심적인 질문임에도 정작 그런 질문을 던지는 사람은 아무도 없었다.

최선을 다한 사람은 명백한 승자이고 최선을 다하지 못한 사람은 패자다. 나는 선수들 모두에게 ‘성공은 네가 될 수 있는 최고의 사람이 되기 위해 최선을 다했을 때의 만족감과 그로 말미암은 마음의 평화’라는 분명한 목표를 제시했다. 우승은 부산물일 뿐이다.

직접 모범을 보이는 것보다 더 강력한 리더십 도구는 없다. 팀원들은 거의 모든 면에서 리더의 행동을 그대로 따라 한다. 그래서 나는 몸소 실천해 보임으로써 내가 말하고자 하는 것이 무엇인지 가르쳐주려고 노력했다.

근면과 열정

성공을 위해서는 반드시 근면이 필요하다. 근면하게 일하지 않으면 살아남지 못하며 리더로 성공할 수 없다. 부지런히 일하지 않고 성공한 리더는 단 한 명도 없다. 어려운 일을 완수하는 데 쉬운 방법이란 없다. 근면은 어떤 일에 완벽히 집중하고 몰입하는 자세이자 자기 일에 최선을 다하는 태도를 뜻한다. 근면한 사람은 일이 끝날 시간을 기다리며 계속 시계만 쳐다보거나 출퇴근 도장을 찍는 것만으로 만족하지 않는다.

자신이 하는 일에 마음이 가 있어야 한다. 기쁨은 가장 긴 여정조차 짧게 만들어 준다. 기쁨 없이 일하는 것은 참으로 고역이다. 하기 싫은 일을 하면서는 우승을 할 수도, 훌륭한 조직을 만들 수도 없다. 리더와 팀원 모두가 빨리 끝나기만을 바란다면 결코 정상에 오를 수 없다. 리더는 자신이 하는 일에 대한 에너지, 열정, 기쁨, 사랑을 가져야 한다. 일에 대한 열정이 부족하다면 자기 능력을 최대치로 발휘할 수 없으며 성공은 결코 얻을 수 없다. 열정이란 ‘자신이 하는 일에 마음이 가 있을 때’ 우러나오는 것이다. 당신이 다른 사람들을 북돋우려면 먼저 스스로 열정을 가져야 한다. 열정적인 사람은 패배에 굴하지 않으며 시련이 닥쳐도 일에 대한 사랑과 그 사랑을 다른 사람에게 나누어주고 싶다는 열망으로 이겨낸다. 열정은 전염된다.

리더는 강한 추진력으로 팀에 열정을 불어넣어야 한다. 어려운 과제도 해내겠다는 열정이 있어야 한다. 그렇지 않으면 팀원들은 리더를 따르지 않는다. 리더 스스로 열정이 넘쳐야 팀원 모두가 열심히 일한다. 열정은 강요할 수도 없고 거짓으로 꾸며낼 수도 없다. 리더는 경쟁에서 비롯된 어려움과 시련을 진심으로 환영하고 받아들이는 열정이 있어야 한다.

동료애

동료애는 리더십에 필수적이지만 편애는 절대 금물이다. 감독으로 일하면서 특별히 애착이 가는 선수들이 많았지만 편애하지 않기 위해 무척 노력했다. 특정 선수에 대한 개인적인 감정을 겉으로 드러내거나 다른 선수들보다 더 아끼는 일이 없도록 특히 조심했다.

충성심

충성심은 위대한 팀과 그 팀을 이끄는 리더의 본성으로 그 위력은 참으로 대단하다. 팀 또는 조직에 대한 충성심 없이는 좋은 리더가 될 수 없다. 국가에 대한 충성심 없이 좋은 국민이 될 수 없는 것과 같은 이치다. 물론 리더 자신이 먼저 팀원에게 충성할 용기가 있어야 한다. 하지만 그렇게 하기가 항상 쉽지는 않다. 그것은 당신 자신(당신의 기준과 체계와 가치)에 대한 충성심에서 출발한다. 무엇보다 자신에게 진실하라. 첫째, 당신 자신을 배신하지 마라. 둘째, 당신이 이끄는 사람들을 배신하지 마라. 이것이 충성심이다.

충성심은 리더가 팀원의 관심사나 행복에 대해 진심으로 염려할 때 마음에서 우러나오는 것이다. 나는 대다수 사람이 자신을 아끼며 공정함, 존경심, 위엄, 배려를 보여주는 리더가 이끄는 조직에 들어가고 싶어한다고 생각한다. 스스로 그런 리더가 되고자 노력한다면 팀원의 충성심은 놀라울 정도로 커질 것이다. 웬만한 일이 있어도 불평을 늘어놓지 않으며 시련이 닥쳐도 변함없이 헌신할 것이다.

리더부터 팀에 충성심을 보여준다면 팀원도 리더와 팀에 대해 충성심을 가지게 된다.

협동심

리더는 ‘누가 옳은가’보다는 ‘무엇이 옳은가’에 초점을 맞춰야 한다. 그렇게 하려면 협동심이 필요하다.

강인한 리더는 외부인은 물론이고 자기 팀 구성원들이 제기하는 솔직한 의견과 새로운 관점을 기꺼이 받아들인다. 남의 말을 듣지 않으면 건설적인 발전을 이루기 어렵고 다른 의견의 장점을 인정하지 않으면 협동은 불가능하다.

일단 결정이 내려지고 나면 팀원은 무조건 그 결정에 따라야 한다. 결정에 따르지 않는 팀원은 다른 팀을 찾아보도록 하는 것이 낫다.

협동심, 즉 아이디어, 정보, 창의성, 책임, 과제를 함께 나누는 것은 좋은 리더십에 필수적이다. 팀원과 나누면 안 되는 것은 비난 밖에 없다. 강인한 리더는 자신에 대한 비난을 포용하고 공로는 팀원에게 돌린다. 약한 리더는 팀원에게 비난의 화살을 돌리고 공로는 자신이 차지한다.

휴넷CEO

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성공의 본질: 최선의 태도로, 최고의 역량을

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