위기의 골든타임, 기업의 운명을 바꾼다

시간 10 | 김자영 강사 | 방영일 2022.05.11
경영 > 진정한 리더는 위기에서 빛난다
강의소개
위기 상황이 발생했을 때, 골든타임을 잘 활용하면 기업의 운명을 바꿀 수 있습니다. 기업은 위기관리팀을 가동하여 사실관계를 파악하고, 메시지를 통해 커뮤니케이션을 해야 하며, 피해상황의 확산을 방지해야 합니다. 이러한 것들이 동시에 이루어지도록 하는 것이 중요한데요. 골든 타임 안에 해야 할 일들에 대해 구체적으로 살펴보고, 기업의 위기 발생 시 커뮤니케이션 관리 방법과 주의해야 할 점에 대해서도 알아봅시다.
교수명
김자영
약력
서강대학교 언론대학원 석사
미국 Boston Univ. Communication 대학원 수학
현) 피플앤비즈니스 교수
현) National University(UNAS) Jakarta, Indonesia 한국어학과교수
전) 한국 소통학회 기획이사
전) KBS 아나운서