재미와 영감을 제공하는 리테일테인먼트

시간 8 | 황지영 강사 | 방영일 2022.01.03
경영 > 리테일의 미래
강의소개
쇼핑을 통한 스릴과 재미는 뇌를 자극하고 도파민을 생성시켜 행복감을 유발합니다. 그리고 이 감정은 고객으로 하여금 그 매장과 공간, 경험을 다시 찾게 만드는 강력한 동기가 됩니다. 고객들에게 이러한 재미나 영감을 주기 위해선 어떻게 해야 할까요? 많은 리테일러들은 상품라인이나 매장에 큰 변화가 있어야 한다고 생각하곤 합니다. 하지만 기존 콘셉트를 살짝 비트는 정도만으로도 소비자들에게 충분한 신선함과 즐거움을 줄 수 있는데요, 익숙함 속에서 ‘의외성’을 제공하는 방법에 대해 알아보며 언택트 시대, 오프라인의 가치를 높여보시길 바랍니다.
교수명
황지영
약력
오하이오주립대학교 대학원 소비자 유통 박사
미시간주립대학교 대학원 국제 유통 석사
미국 노스캐롤라이나대학교 그린즈버러캠퍼스 마케팅 부교수

[저서]
리스토어 (인플루엔셜, 2020)
리테일의 미래 (인플루엔셜, 2019)

[수상]
2018년 노스캐롤라이나대학교 그린즈버러캠퍼스 제임스Y.조이너상 우수교육부문
2017년 노스캐롤라이나대학교 그린즈버러캠퍼스 브라이언스쿨 주니어 연구상