무인매장과 보이스 쇼핑

시간 6 | 황지영 강사 | 방영일 2021.11.01
경영 > 리테일의 미래
강의소개
무인매장의 시초라고 불리는 ‘아마존 고'는 매장에 들어가 쇼핑을 한 후 계산대를 거치지 않고 물건을 가지고 나오기만 하면 됩니다. 제품의 종류, 중량 등을 인식하는 센서가 곳곳에 비치되어 있기 때문인데요, 이러한 무인매장은 우리나라에서도 점점 일상생활 속에서 모습을 드러내고 있습니다. 소비자들이 평소 쇼핑에서 느끼는 가장 큰 불편함이 계산대 앞의 긴 줄이며, 무인매장이라는 혁신은 소비자들이 느끼는 불편함을 개선하려는 시도였던 것입니다. 같은 맥락에서 차세대 쇼핑 방법으로 주목 받고 있는 새로운 기술, '보이스 쇼핑'과 무인매장과 미래에 대해 자세히 알아보도록 합시다.
교수명
황지영
약력
오하이오주립대학교 대학원 소비자 유통 박사
미시간주립대학교 대학원 국제 유통 석사
미국 노스캐롤라이나대학교 그린즈버러캠퍼스 마케팅 부교수

[저서]
리스토어 (인플루엔셜, 2020)
리테일의 미래 (인플루엔셜, 2019)

[수상]
2018년 노스캐롤라이나대학교 그린즈버러캠퍼스 제임스Y.조이너상 우수교육부문
2017년 노스캐롤라이나대학교 그린즈버러캠퍼스 브라이언스쿨 주니어 연구상